“一人一方,‘定制’專屬你的美白霜。按你的要求,解決問(wèn)題。”某購(gòu)物平臺(tái)上,一位主播這樣介紹其銷售的“私人定制”化妝品——美白霜。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),宣稱“私人定制”的“特”字號(hào)化妝品在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和一些直播間異?;鸨?,賣家通過(guò)定制化的方案、有針對(duì)性的配比以及所謂的驚人效果,讓買家“激情”下單。(12月28日《法治日?qǐng)?bào)》)
這年頭,私人定制產(chǎn)品日漸豐富,極大滿足了消費(fèi)者的多元化訴求。不過(guò),并非任何產(chǎn)品都能私人定制。一些商家宣稱量膚定制化妝品“效果驚人”,實(shí)際上這種做法既不安全又涉嫌違法。
首先,所謂私人定制,大都是商家根據(jù)客戶的情況進(jìn)行“特殊的成分搭配”,產(chǎn)品成分是否含有激素、重金屬是否含量超標(biāo)等均未可知。還有商家出售化妝品原材料、制作工具和制作方案,由顧客自制化妝品實(shí)現(xiàn)“私人定制”效果。這就帶來(lái)一系列問(wèn)題:化妝品沒(méi)有無(wú)菌的加工環(huán)境,易變質(zhì),存在感染、過(guò)敏等健康隱患;生產(chǎn)中各異的化學(xué)反應(yīng)難以把控,導(dǎo)致成品的穩(wěn)定性、微生物指標(biāo)、毒理的安全性等都可能存在問(wèn)題。
其次,私人定制化妝品,也違反相關(guān)法律規(guī)定。根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》,化妝品分為特殊化妝品和普通化妝品。國(guó)家對(duì)特殊化妝品實(shí)行注冊(cè)管理,對(duì)普通化妝品實(shí)行備案管理。商鋪售賣私人定制的美白霜、祛斑精華液、抗老桃花霜等,都屬于特殊用途化妝品。這種“一人一方”的定制化妝品,顯然不可能事先通過(guò)相關(guān)部門的行政許可檢驗(yàn)。再者,商家售賣“材料包”,顧客自行制作完成。此類行為相當(dāng)于將“半成品”拿出去賣,將生產(chǎn)場(chǎng)所轉(zhuǎn)移到外面,涉嫌違反產(chǎn)品質(zhì)量法。
一些商家在兜售私人定制化妝品時(shí),往往故意將其和有關(guān)部門開(kāi)展的化妝品個(gè)性化服務(wù)試點(diǎn)混為一談。今年11月,國(guó)家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展化妝品個(gè)性化服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》,在北京、上海、浙江、山東、廣東開(kāi)展化妝品個(gè)性化服務(wù)試點(diǎn)工作,更好地滿足消費(fèi)者需求。不過(guò),該項(xiàng)試點(diǎn)工作僅限于試點(diǎn)地區(qū)的試點(diǎn)企業(yè),且明確要求試點(diǎn)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)的化妝品產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)為普通化妝品,不包括特殊化妝品、兒童化妝品和使用新原料的化妝品。
私人定制化妝品亟待依法治亂。有關(guān)部門在開(kāi)展化妝品個(gè)性化服務(wù)試點(diǎn)工作的同時(shí),也要加大監(jiān)管力度,防止違法的私人定制化妝品“濫竽充數(shù)”,渾水摸魚。一方面,要強(qiáng)化電商平臺(tái)主體責(zé)任,利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等手段,掌握產(chǎn)品的質(zhì)量安全信息,將違法生產(chǎn)銷售的私人定制化妝品堅(jiān)決下架,從源頭凈化市場(chǎng)秩序;另一方面,加大打擊力度,對(duì)違法生產(chǎn)銷售私人定制化妝品的企業(yè)商家依法懲罰,構(gòu)成犯罪的追究刑事責(zé)任,從而形成有力震懾。